تعرف علي رقم طوارئ شركة الكهرباء السعودية (جميع المناطق) 2024

وفّرت المملكة العربية السعودية رقم الطوارئ الخاص بشركة الكهرباء لضمان سلامة مواطنيها، وذلك من خلال الربط بين شركة الكهرباء وبينهم، خاصة في حال حدوث أي انقطاع منزلي نقدمه لكم.

أرقام الطوارئ لشركة الكهرباء

يمكنك التواصل مع شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية عبر أرقام متعددة للحصول على معلومات حول انقطاعات الكهرباء والفواتير وطرق الدفع وغيرها من الأمور.

بالإضافة إلى ذلك، توفر هذه الأرقام خدمات معلوماتية مثل انقطاع التيار الكهربائي المفاجئ وتعطل شبكة الكهرباء والإبلاغ عن الحوادث الكهربائية.

ولا يفوتك أيضاً: كيفية دفع فاتورة الشركة السعودية للكهرباء وكيفية الاستعلام عنها

طرق التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء

مواعيد عمل شركة الكهرباء في المملكة

الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء

• الاستعلام عن الفواتير.

• خدمات إمداد الكهرباء.

• قيمة استهلاك الكهرباء.

• إدارة حسابات المستفيدين.

• دفع الفواتير إلكترونيا.

• إرسال رسائل إلى الجوال.

• خدمة برقية الأعمال.

• خدمة صديق الكهرباء.

• قسيمة صيانة التركيبات الكهربائية.

• كيفية دفع فواتير الكهرباء.

• تعرف على قيمة الفواتير باستخدام الآلة الحاسبة الكهربائية المنزلية.

• تعرف على قيمة قسيمة الخدمة الكهربائية باستخدام الآلة الحاسبة الكهربائية المنزلية.

أنواع التقارير المقدمة للشركة

• الشبكات الكهربائية التي لا تتمتع بمعايير السلامة العامة.

• المثاقب الكهربائية التي لا تتمتع بمعايير السلامة العامة.

• عدادات مكشوفة.

• العدادات المحروقة والتالفة.

• أبواب الغرف الكهربائية في حالة الخلع أو الكسر أو الفتح.

• الكابلات المكشوفة.

• انهيار أعمدة الكهرباء.

• أبراج الكهرباء تهدد سلامة المواطنين.

خدمة أصدقاء الكهرباء في المملكة

• هي خدمة تقدمها شركة كهرباء المملكة العربية السعودية للإبلاغ عن الطوارئ الكهربائية في الأوقات التي تهدد حياة المواطنين.

• تعمل الخدمة من خلال تصوير وتحديد مكان حدوث المشكلة على القنوات الرقمية للشركة ليتم حلها من خلال الفرق الميدانية المتخصصة.

خطوات التقديم على خدمة صديق الكهرباء

• أدخل الموقع هنا.
  

اضغط على أيقونة خدماتنا.

اضغط على أيقونة صديق الكهرباء.

انقر على أيقونة طلب الخدمة الآن.

اضغط على “اطلب الخدمة الآن”.

• قم بتوفير العنوان والموقع والحي الذي تعيش فيه، بالإضافة إلى جميع التفاصيل اللازمة.

• أضف صورة إلى موقعك.

مميزات شركة الكهرباء

• استمرار تقديم الخدمات:
  
  من خلال تركيب عدادات للمنشأة بسهولة وربطها بإمدادات الكهرباء.

• تقديم الخدمات لمن يريدها بشكل مؤقت
  
  : من خلال طلب عداد لفترة محدودة لأعمال البناء أو المناسبات.

• إضافة وإزالة العدادات:
  
  إضافة وإزالة عدادات جديدة لمن يرغب.

• تعزيز العدادات:
  
  تسمح تكنولوجيا الطاقة الكهربائية المتصلة بالعداد بدمج عدة أمتار في حساب واحد.

• تجزئة العداد:
  
  يمكن تقسيم العداد إلى أكثر من حساب.

• فاتورة ثابتة.

• تحليل الاستهلاك.

• تعريف الاستهلاك.

• كيفية قراءة الفاتورة.

• توثيق العدادات.

• نقل ملكية العداد.

• إضافة/إزالة مستفيد من العداد.

• – خدمات السلامة مثل ( الأمن – صديق الكهرباء – اطمن ) .

خدمات الفواتير الثابتة

مقدمة عن الخدمة:

هي خدمة متاحة للمواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة العربية السعودية عن طريق وضع مبلغ مالي لحساب الفاتورة الشهرية عن طريق حساب متوسط ​​الاستهلاك الفعلي للعام السابق.

وظائف الفاتورة الثابتة

• تجديد الخدمة تلقائياً.

• قم بإلغاء الخدمة في أي وقت.

• استمرار الوصول إلى الخدمة دون قطع الاتصال.

• إذا كان الاستخدام مرتفعًا، فسيتم قطع الاتصال.

• تنظيم الميزانية الشهرية.

• توزيع الفروق على المشترك أو عليه في حالة الاستهلاك العالي.

ولا يفوتك أيضاً: كيف أعرف رقم فاتورة الكهرباء الجديدة؟

شروط التسجيل في خدمة الفاتورة الثابتة

• موافقة مالك العقار إذا كان المستفيد ليس المالك الفعلي.

• سداد جميع المبالغ المستحقة على المستفيد.

• إضافة سجل الاستهلاك الشهري لآخر 12 شهرًا.

• تفعيل خدمة رسائل الجوال.

خطوات التسجيل في خدمة الفاتورة الثابتة

• من هنا الدخول إلى الصفحة الرسمية لشركة الكهرباء.
  

اضغط على أيقونة خدماتنا.

الضغط على أيقونة الفاتورة الثابتة.

قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

• انقر فوق تسجيل الدخول.

• سيتم مراجعة الطلب المقدم وإرسال رسالة على الهاتف المحمول الخاص بالمستفيد.

• ستظهر بعد ذلك قيمة الفاتورة الثابتة التي يجب سدادها شهرياً.

هذه هي الطريقة التي تلغي بها فاتورة ثابتة

1. تحميل تطبيق الكهرباء للاندرويد من هنا.

2. تحميل تطبيق الكهرباء للايفون من هنا.

3. قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

4. انقر على أيقونة خدمة الفوترة.

5. الضغط على أيقونة الفاتورة الثابتة.

6. قم بإدخال التفاصيل المطلوبة (الاسم – رقم الجوال – رمز التحقق).

7. انقر على طلب.

8. انقر على أيقونة الإلغاء.

9. في انتظار رسالة إلغاء الفاتورة.

ولا يفوتك أيضاً: هل يحق للمالك قطع الكهرباء عن المستأجر في المملكة؟

الأنشطة التي تقدمها شركة الكهرباء

1- خدمات المشتركين

• استقبال الطاقة من شبكات النقل وتوزيعها على المشتركين.

• خدمات كهربائية آمنة وموثوقة يتم توزيعها على المشتركين.

• تطوير مستوى الخدمات المقدمة.

• إصدار وتوزيع فواتير الكهرباء على المشتركين.

• تنفيذ البرامج السنوية.

• باستخدام التقنيات المتقدمة.

• تسهيل إجراءات الحصول على الخدمات الكهربائية.

• تطوير مهارات الموظفين.

• الارتقاء بالكفاءة الكهربائية إلى أعلى مستوى.

• توصيل الخدمات الكهربائية في المدن والقرى والمجمعات السكنية.

2- خدمات نقل الطاقة الكهربائية

• نقل الطاقة من محطات التوليد إلى شبكات التوزيع.

• تشغيل وصيانة النظام الكهربائي.

• استخدام المعايير العالمية وأفضل الممارسات.

• تقديم الخدمات على أعلى مستوى.

• نقل الطاقة للمشتركين في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

3- توليد الطاقة

• توفير الطاقة.

• ضمان قدرة توليد كافية.

• تقديم تقنيات إنتاج جاهزة للاستخدام للغاية.

• الاستغلال الأمثل للموارد المتاحة.

• استثمر في جميع الخيارات المتاحة.

• تقليل تكاليف إنتاج الطاقة.

4- توطين الصناعات الكهربائية

• عن طريق زيادة محتوى الطاقة المحلية.

• إضافة قيمة للاقتصاد الوطني.

• تحديد فرص التوطين المناسبة.

• تحفيز المصانع المحلية.

• تحفيز المقاولين.

5- المحافظة على البيئة

• تقليل آثار إنتاج الطاقة بشكل كبير.

• الإمتثال للقوانين واللوائح البيئية.

• تقليل عمليات التلوث.

• حماية البيئة.

• الحفاظ على الصحة العامة.

• دعم التنمية المستدامة.

• تلبية احتياجات الطاقة للمستفيدين.

6- التحول الرقمي الكهربائي

• عبر العدادات الذكية.

• تقديم المكاتب الرقمية.

• تقديم التطبيقات على الهواتف الذكية.

• سهولة الدفع للمستفيد من الخدمة.

• استدامة الطاقة.

• تحسين الممارسات البيئية.

• تحديد المسؤوليات الاجتماعية.

7- الحكومة

• من خلال تعزيز الإدارة الجيدة للمخاطر.

• تحقيق اقتصاد طويل الأمد.

• إدارة العمل بنزاهة وشفافية.

تعتبر شركة كهرباء المملكة العربية السعودية من الشركات الرائدة في مجالها وتسعى جاهدة لخدمة المواطنين بكل السبل الممكنة وتوفير الوقت والراحة لهم.