كيفية تقديم شكوى على شركة المياه من خلال موقع المحتوى. وحرصاً من الدولة على توفير كافة الخدمات لعملائها في الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، سهلت الدولة على جميع المواطنين التواصل معها وإرسال الشكاوى للعمل على توفير الحلول السريعة وإرضاء جميع المعنيين. دعنا نرشدك إلى كيفية إرسال الرسالة أدناه

شكاوى ضد شركات المياه

.

شكاوى ضد شركات المياه

شكاوى ضد شركات المياه


انقر هنا.

قامت شركة مياه الشرب بإعداد خدمة مخصصة لتلقي الشكاوى من خلال صفحتها على الموقع الرسمي والتي يمكن الوصول إليها عبر الرابط المذكور أعلاه. عند الدخول إليها ستجد أمامك حقلين أحدهما لإنشاء شكوى جديدة وذلك من خلال تعبئة جميع البيانات المطلوبة منك وبعد استكمالها يتم الضغط على كلمة “إرسال شكوى” في الأسفل. فيما يتعلق بالمجال الآخر مخصص لمتابعة الشكوى التي أرسلتها.

شكاوى مياه الشرب

غير محدود

شركة مياه الشرب

وتهدف إلى تقديم خدمة استقبال شكاوى المواطنين عبر موقعها الرسمي، كما أطلقت خدمة جديدة عبر تطبيق على الهاتف المحمول يسمى HCWW 125. كما يمكن الاستفادة منها لتلقي آخر أخبار المياه ومواعيد الانقطاعات ومواعيد الانقطاعات. أعمال الصيانة المخططة لشبكات المياه والصرف الصحي. هذه هي الطريقة التي تستخدمها.

  • أولاً، قم بتحميل تطبيق HCWW 125 على هاتفك من متجر Google Play

    هنا


    وهو متوفر بمساحة 7 ميجا بايت باللغة العربية.

  • قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق عند استخدامه لأول مرة، متضمنًا الاسم وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف والمحافظة والشركة التابعة لها التطبيق.

  • ويتيح التطبيق تحديد موقع المستخدم باستخدام خرائط جوجل على الهاتف.

  • بعد الانتهاء من تسجيل البيانات ستظهر أمامك خدمة “بلاغ عن شكواك” وبالضغط عليها يمكنك ملء كافة بيانات المحافظة والمنطقة والشركة التابعة لها ونوع الشكوى.

  • يمكنك أيضًا تضمين صورة للمشكلة التي تواجهها، مثل مشاكل أنابيب المياه أو الصرف الصحي وغيرها.

  • ستظهر بعد ذلك رسالة تفيد بتفعيل الشكوى وستقوم شركة مياه الشرب بالتحقيق في الأمر واتخاذ الإجراءات اللازمة.

تعرف على: رقم الطوارئ لشركة المياه في مصر

الخط الساخن لشركة مياه الشرب

الخط الساخن: 125 لمياه الشرب – 175 للصرف الصحي

صحيح

يمكنك التواصل مع شركة مياه الشرب عبر الخط الساخن وطلب كافة المعلومات التي تبحث عنها. كما يمكنك التوجه إلى المقر الرئيسي على كورنيش النيل – الواجهة البحرية – محطة مياه روض الفرج – القاهرة واستخدام أرقام الهاتف.

  • هاتف: 02/24583591 – 02/24583596

  • رقم الفاكس: 02/24583884

وفي نهاية حديثنا حول الشكاوى المقدمة مع شركات مياه الشرب، نأمل أن نكون قد قدمنا ​​لك كافة المعلومات التي تبحث عنها. إذا كان لديك أي سؤال حول سؤال ما، يرجى مشاركة سؤالك معنا وسوف نقوم بالرد على الفور.